Condiciones del servicio

1. Identificación del prestador

Razón social: Synetic Global S.L.
CIF: B13626460
Domicilio: Paseo de la Castellana 194, Bajo B, 28046 Madrid
Email de contacto: [email protected]

2. Objeto

Las presentes condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Surtix (en adelante, «la Plataforma»), un servicio B2B de gestión inteligente de combustible que permite a empresas, agencias y operadores gestionar pedidos, tarifas, clientes y operaciones relacionadas con el sector de hidrocarburos.

3. Acceso y registro

El acceso a la Plataforma requiere registro previo y autenticación mediante credenciales de usuario o cuenta de Google.
El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada.
Las credenciales de acceso son personales e intransferibles. El usuario es responsable de su custodia.
Synetic Global S.L. se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones.

4. Roles y permisos

La Plataforma establece diferentes niveles de acceso según el rol del usuario:

Administrador: acceso completo a la configuración y gestión de la Plataforma.
Agencia: gestión de clientes, pedidos y tarifas asignadas a su agencia.
Usuario: acceso limitado a las funcionalidades asociadas a su empresa.

Cada usuario solo podrá acceder a la información y funcionalidades correspondientes a su rol.

5. Uso aceptable

El usuario se compromete a:

Utilizar la Plataforma exclusivamente para los fines previstos.
No realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar o deteriorar el funcionamiento de la Plataforma.
No intentar acceder a datos o funcionalidades no autorizadas para su rol.
No reproducir, distribuir ni explotar comercialmente los contenidos de la Plataforma sin autorización.
Cumplir con la legislación vigente en el uso del servicio.

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la Plataforma (diseño, código, textos, logotipos, marcas y demás elementos) son propiedad de Synetic Global S.L. o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización expresa.

7. Disponibilidad del servicio

Synetic Global S.L. se esfuerza por mantener la Plataforma disponible de forma continua, pero no garantiza su disponibilidad ininterrumpida. Podrán realizarse tareas de mantenimiento, actualizaciones o producirse interrupciones por causas técnicas o de fuerza mayor sin que ello genere derecho a indemnización.

8. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estas condiciones.

9. Limitación de responsabilidad

Synetic Global S.L. no será responsable de los daños derivados del uso incorrecto de la Plataforma por parte del usuario.
No se garantiza la exactitud de la información introducida por los usuarios o terceros en la Plataforma.
Synetic Global S.L. no será responsable de interrupciones del servicio por causas ajenas a su control.

10. Modificaciones

Synetic Global S.L. se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas a los usuarios a través de la Plataforma y entrarán en vigor desde su publicación.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.